Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026. A L & L Prata respeita a sua privacidade e trata seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que coletamos

Para criar sua conta e processar seus pedidos, coletamos: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).

Também registramos informações das suas compras: produtos, quantidades, valores e status do pagamento.

2. Para que usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para: criar e gerenciar sua conta, processar e entregar seus pedidos, emitir a documentação da compra, ativar a garantia vitalícia e atendê-lo nos nossos canais de contato.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Compartilhamento necessário

Para concluir a sua compra, alguns dados são compartilhados com parceiros essenciais: a plataforma de pagamentos no checkout (para processar o pagamento com segurança) e as transportadoras (para entregar o seu pedido).

Esses parceiros recebem apenas o mínimo necessário para executar o serviço.

4. Segurança e armazenamento

Seus dados ficam armazenados em ambiente seguro, com controle de acesso. Apenas você pode ver e editar os dados da sua conta, e apenas você tem acesso ao histórico dos seus pedidos.

O pagamento é processado em ambiente seguro do provedor de pagamentos; nós não armazenamos dados do seu cartão.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, e a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de guarda de registros fiscais.

Para exercer esses direitos, escreva para o e-mail de contato abaixo.

6. Cookies

Utilizamos armazenamento local do navegador apenas para manter seu carrinho de compras e a sua sessão de login. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no nosso serviço ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente pelo e-mail contato@lellprata.com.br ou pela página de contato.